Informationen für Administratoren anderer Mailserver  -------- german text, english version follows ----------   Einlieferer sollten die folgenden Hinweise beachten: E-Mails müssen den in RFC 2822 definierten Standards genügen. http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2822.txt   Ein Reverse DNS-Eintrag (FQDN) des einliefernen Servers muss vorhanden sein.   Ein sinnvolles und plausibles HELO/EHLO im Sinne von RFC 2821 muss gesendet werden. http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2821.txt   Der einliefernde Server darf kein Open Proxy sein, das heißt, er muss gegen unberechtigten Zugriff geschützt sein.   Im Fehlerfall geben wir immer eine aussagekraeftige Fehlermeldung im SMTP-Dialog zurück. Bitte verfolgen Sie im Zweifelsfall Ihr Log zurück bis zum ersten Auftreten eines Fehlers.   Wir prüfen verschiedene etablierte RBLs. Sollte eine davon zutreffen, gibt der SMTP-Dialog weitere Auskunft. Für Massenmail-Versender gilt insbesondere Folgendes: Der Versender muss E-Mail-Adressen sofort aus seinen Versandlisten entfernen, wenn nach dem Versenden an diese Adressen Hard-Bounces erfolgen. Werden Zustellversuche an zahlreiche unbekannte (oder mittlerweile deaktivierte) SST Adressaten unternommen, erfolgt eine zeitweise Sperrung. Wir behalten uns in solchen Fällen auch dauerhafte Sperrungen vor.   Der Auftraggeber, das heißt der Vertragspartner des Versenders, muss für den Empfänger klar erkennbar sein.   Der Empfang der Massen-E-Mail (Newsletter, Werbung etc.) muss für den Empfänger schnell und einfach widerrufbar sein. Ein entsprechender Link sollte in der E-Mail enthalten sein, ein Wideruf kann aber auch durch Bereitstellung einer gültigen Antwortadresse erfolgen.   Angeforderte Massen-E-Mails sollen gültige, nicht-elektronische Kontaktinformationen des Versenders einschließlich der Telefonnummer und einer realen Anschrift beinhalten.   Ein Mailbombenschutz bei SST Berlin Mailservice sperrt einliefernde Server zeitweise, wenn zu viele Mails an den selben Empfänger eingeliefert werden. -------- english version ---------- Important facts to remember when delivering mails to SST customers The following rules apply: E-Mails must comply to the standards described in RFC 2822. http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2822.txt   The delivering server must have a reverse DNS entry with a fully qualified domain name.   A complete and plausible HELO/EHLO as described in RFC 2821 must be sent. http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2821.txt   The communicating server must not be an open proxy and must be protected against unauthorized access.   In case of any error we ALWAYS provide a error message in the SMTP dialog which cleary indicates the source of the problem. Please check you server logs if you experience problems. In case of reoccuring errors it is useful to identify the very first instance when the error occured.   We check several well established RBLs. Should one of them match our SMTP answer will tell you which, why and what to do. Particularly mass mailers should consider the following: You must immediately remove addresses from your mailing lists that hard bounce. If too many delivery attempts to unkown or deactivated addresses occur the sending server will be banned for a certain time period. SST Berlin Mailservice might decide to ban a server permanently if this behaviour persists.   The senders customer (if sending mail on a contract basis) must be clearly identifiable in the from field of any advertising mail.   Mass mailings must be easily revocable for the receiver. An appropriate link should be in each mail. Mass mailers may also provide a valid answer address the receiver can use to complain or to cancel his subscription.   Requested mass mailings should contain non electronic contact information of the sender, including postal address and a telephone number. We use mail bomb protection. If one server tries to deliver too many mails to one receiver it will be banned temporarily.